Obteniendo datos de Facebook

Facebook es la mayor red social del mundo, con cerca de 2.000 millones de usuarios, cifra que sigue creciendo velozmente desde su creación en la década del 2000. En Chile su éxito se repite, y de la población nacional de casi una veintena de millones, un tercio de ella está conectada a través de Facebook.

¿Por qué esto es importante? Si consideramos que el 32,2% del tiempo que los chilenos consumen en internet es dedicado a las redes sociales, estamos hablando de una vitrina permanentemente concurrida para todas las organizaciones que quieran exhibirse. Bien lo saben las empresas chilenas, quienes en este siglo se han volcado a Web para atraer nuevos clientes, ofreciendo nuevos canales de atención, venta y post venta. El 90% de ellas tiene una estrategia de marketing digital y de uso de redes sociales.

Pero se puede ir más allá. OpinionZoom, la herramienta de análisis de redes sociales del Web Intelligence Centre, se ha atrevido a caracterizar a los usuarios chilenos de redes sociales y sus opiniones. Ya no se trata sólo de mostrarse, sino de conocer a quién está viendo. Este conocimiento es el que genera mayor valor, y para obtenerlo necesitamos datos. Por eso, a petición de las empresas interesadas en nuestros servicios, decidimos minar Facebook.

¿Sabías que se pueden obtener gratuitamente datos de Facebook? Te revelamos el explorador de Facebook: https://developers.facebook.com/tools/explorer/ . Esta API, la famosa Graph API, permite conocer la información de los grupos públicos y las páginas de Facebook. ¿Y de los usuarios? No. Ya no se permite “sicopatear” a los usuarios. Pero, aun así, algo se puede obtener de ellos a partir de sus publicaciones en las páginas.

Te invitamos a probar esta herramienta. Puedes partir buscando información sobre ti. Para ello introduce en el campo de búsqueda (GET) el siguiente comando y haz click en “Enviar”:

me?fields=id,name,religion,age_range,currency,education,email

Para obtener datos de una página, se ocupa la ID de la página y luego los campos que se quieran ver. En este caso, vamos a ver las publicaciones de Entel (permiso, Entel. Son tus datos públicos), con el comando:

352770001124?fields=feed.limit(10)

Algún lector sagaz cuestionará: “¡Pero estos sólo son datos! ¿Dónde está la información valiosa para mi negocio?”. OpinionZoom responde a esta inquietud, pues prontamente la versión alfa de la herramienta analizará no solo datos de Twitter, sino que además Facebook. ¿Por qué no soñar con minar las imágenes de Instagram o investigar YouTube? En el WIC queremos hacerlo posible. Nuestros sueños son nuestros límites.

 

Referencias

Facebook se acerca a los 2.000 millones de usuarios

http://www.iab.cl/wp-content/files_mf/infografia_facebook_chile.pdf

http://www.guiadigital.gob.cl/articulo/sobre-redes-sociales-en-chile

http://iabtrends.cl/2016/03/24/diagnostico-de-redes-sociales-y-empresas-jelly-2016-inmersion/

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